Drie Fluvius-updates: wat syndici en VME’s nu moeten doen

Fluvius biedt e-mail en sms aan voor stroomonderbrekingen en kan meterstandvragen per e-mail versturen. Tegelijk verdwijnt het exclusief nachttarief op 1 januari 2028. Dit moet een Vlaamse VME nu controleren.

Stand van zaken: 22 september 2026. Deze aandachtspunten gelden voor aansluitingen in het werkingsgebied van Fluvius, dus in Vlaanderen. In Brussel en Wallonië gelden andere netbeheerders en procedures.

Een VME heeft voor de gemeenschappelijke delen vaak één of meer energieaansluitingen. Denk aan de lift, verlichting, ventilatie, pompen, een garagepoort of een collectieve warmte-installatie. Een gemiste meterstandvraag, een ontbrekende stroommelding of een verkeerd ingeschatte tariefwijziging kan daardoor rechtstreeks wegen op de werking en de kosten van het gebouw.

Drie ontwikkelingen vragen nu aandacht: het einde van het exclusief nachttarief, digitale meldingen bij stroomonderbrekingen en het gebruik van e-mail voor meterstandvragen. Deze algemene duiding vervangt geen technisch, contractueel of juridisch advies. De concrete aansluiting en installatie moeten per gebouw worden gecontroleerd.

1. Exclusief nachttarief verdwijnt op 1 januari 2028

Gecontroleerd feit. Het exclusief nachttarief is een specifiek nettarief voor afzonderlijk gemeten toestellen, zoals elektrische accumulatieverwarming of een accumulatieboiler. Volgens Vlaanderen.be verdwijnt de korting volledig vanaf 1 januari 2028. Ook het signaal waarmee bepaalde installaties worden geactiveerd, verdwijnt.

Verwar dit niet met een gewone dag- en nachtmeter. De Vlaamse Nutsregulator verduidelijkt dat de uitfasering betrekking heeft op het nettarief. De energieleverancier bepaalt afzonderlijk de energiekost en kan, zolang het verbruik apart wordt gemeten, verschillende energieprijzen toepassen.

Praktische relevantie voor de VME. Sommige appartementsgebouwen hebben een afzonderlijke aansluiting voor een collectieve elektrische boiler, sanitair warm water of accumulatieverwarming. In andere gebouwen komt exclusief nacht alleen voor in private kavels. De VME moet dus eerst bepalen of zij zelf een betrokken aansluiting of installatie beheert.

Controleer per gemeenschappelijke EAN-code:

1. welke meter en welk energiecontract eraan gekoppeld zijn;
2. of op de factuur exclusief nachtverbruik wordt vermeld;
3. welke installatie door de aparte meter wordt gevoed;
4. of die installatie afhankelijk is van een extern stuursignaal;
5. wat het jaarlijkse verbruik en, indien beschikbaar, het piekvermogen zijn.

De uitfasering betekent niet automatisch dat een bestaande installatie vóór 2028 volledig moet worden vervangen. Behoud met een eigen sturing kan technisch mogelijk zijn. In andere gebouwen kan een aanpassing van de elektrische installatie, een slimmere regeling of vervanging door een ander systeem interessanter zijn.

Laat daarom minstens twee scenario’s ramen. Vergelijk de investeringskost, het verwachte verbruik, de impact van vermogenspieken, het resterende leven van de installatie en de samenhang met geplande renovaties. Premies en financieringsvoorwaarden kunnen wijzigen. Controleer de actuele voorwaarden voordat de algemene vergadering een investering goedkeurt.

2. Meldingen bij stroomonderbrekingen via e-mail en sms

Gecontroleerd feit. Fluvius biedt meldingen aan voor geplande én ongeplande stroomonderbrekingen. Volgens de officiële pagina over contactvoorkeuren bij stroomonderbrekingen kunnen die meldingen via e-mail, sms of beide worden ontvangen. Fluvius waarschuwt wel dat de functie in sommige regio’s pas later in 2026 beschikbaar kan zijn.

Voor een VME is dit meer dan gebruiksgemak. Een onderbreking kan gevolgen hebben voor liften, toegangscontrole, garagepoorten, ventilatie, pompen, laadinstallaties en collectieve verwarming. Een snelle melding laat de syndicus toe om bewoners, onderhoudsfirma’s of andere betrokkenen gericht te informeren.

Een professioneel account op Mijn Fluvius kan ook voor een VME worden gebruikt. De bevoegde persoon moet kunnen aanmelden namens de organisatie en over de juiste machtiging beschikken.

Controleer vervolgens vier punten:

1. De juiste VME-context. Wie meerdere organisaties vertegenwoordigt, moet in Mijn Fluvius de juiste VME selecteren.
2. De gemeenschappelijke EAN-codes. Het aansluitadres moet onder de tegel voor verbruik zijn toegevoegd. Voeg alle relevante gemeenschappelijke aansluitingen toe.
3. De contactgegevens. Vul een actief professioneel e-mailadres en gsm-nummer in.
4. De communicatievoorkeuren. Controleer of e-mail en sms voor stroomonderbrekingen ingeschakeld zijn.

Gebruik bij voorkeur een functionele mailbox die door meer dan één bevoegde medewerker kan worden opgevolgd. Een persoonlijk adres van één dossierbeheerder is kwetsbaar bij afwezigheid of een wissel van syndicus.

Belangrijke beperking. Een syndicus kan private EAN-codes van appartementen niet zomaar aan het VME-account koppelen. Voor een aansluiting van iemand anders voorziet Fluvius een bevestiging door de betrokken netgebruiker. Bewoners kunnen hun eigen meldingen ook rechtstreeks instellen.

Digitale meldingen vervangen bovendien geen noodprocedure voor het gebouw. Hou contactgegevens van liftfirma, elektricien en onderhoudspartijen beschikbaar. Spreek intern af wie een melding beoordeelt en wanneer bewoners worden geïnformeerd.

3. Een vraag naar meterstanden kan per e-mail komen

Gecontroleerd feit. De publieke informatie van Fluvius vermeldt dat een vraag om meterstanden zelf door te geven per brief of e-mail kan worden verstuurd. Op de pagina over meteropname staat ook dat een digitale meter normaal automatisch wordt uitgelezen.

Een manuele vraag blijft vooral relevant voor klassieke meters, ontbrekende gegevens en uitzonderlijke situaties. Negeer een meterstandvraag dus niet alleen omdat in het gebouw al digitale meters aanwezig zijn. Controleer eerst over welke EAN-code en meter het bericht gaat.

Wat nog niet publiek vastligt. De geraadpleegde openbare Fluvius-informatie vermeldt geen algemene datum waarop alle VME’s uitsluitend via e-mail zullen worden aangeschreven. Ze bevestigt evenmin dat post voor elke meteropname volledig verdwijnt. Blijf daarom voorlopig zowel de VME-mailbox als de briefwisseling opvolgen.

Werk met een vaste procedure:

1. registreer de ontvangstdatum en uiterste antwoorddatum;
2. controleer de EAN-code, het adres en het meternummer;
3. vergelijk de laatste vier cijfers uit de brief of e-mail met de meter, zoals Fluvius uitlegt bij het aflezen van meterstanden;
4. noteer alleen de gevraagde telwerken en een correcte opnamedatum;
5. maak een gedateerde foto van de meter;
6. bewaar de verzendbevestiging in het VME-dossier.

Wees alert voor phishing. Open Mijn Fluvius bij twijfel zelf via het officiële portaal en geef geen wachtwoorden of betaalgegevens door als antwoord op een bericht. Een vraag naar de meterstand is ook iets anders dan de opname van private watermeters, warmtemeters of kostenverdelers door een meetfirma. Die interne gegevensstromen moeten afzonderlijk worden beheerd.

Actiepunten voor de komende 30 dagen

De syndicus of VME-beheerder kan nu al deze controles uitvoeren:

• maak een inventaris van alle gemeenschappelijke EAN-codes, meters en gevoede installaties;
• markeer welke meters digitaal, klassiek of mogelijk exclusief nacht zijn;
• test de toegang tot het professionele Mijn Fluvius-account;
• actualiseer e-mailadres, gsm-nummer en interne vervangingsregeling;
• schakel meldingen voor stroomonderbrekingen in waar de functie beschikbaar is;
• leg een dossiermap aan voor meterstandvragen, foto’s en bevestigingen;
• laat een technicus onderzoeken of een collectieve installatie afhankelijk is van het verdwijnende nachtsignaal.

Neem voor de volgende algemene vergadering minstens één concreet beslispunt op: de goedkeuring van een technische inventaris en, waar exclusief nacht aanwezig is, een raming met uitvoeringsplanning ruim vóór 1 januari 2028.